Наша компания – это интернет-магазин, который специализируется на продаже высокотехнологичных устройств. На данный момент товары в нашем каталоге представлены в 7 разделах, в дальнейшем ассортимент будет расширяться. Вся наша продукция отличается высокой функциональностью, надежностью и длительным периодом эксплуатации.
Наша организация – это официальный дилер многих компаний, занимающихся производством инновационных товаров разного назначения. Мы уверены в качестве предлагаемых товаров, на каждую единицу заказа предоставляем все необходимые документы, сертификаты и гарантии.
Основные цели нашей работы
Основная наша цель - удовлетворение спроса покупателей на качественные инновационные товары. Для ее достижения мы регулярно осуществляем мониторинг рынка соответствующих продуктов, оперативно реагируем на появление новинок и интегрируем их в наш ассортимент. В целях повышения уровня клиентоориентированности наши сотрудники несколько раз в месяц проходят различные тренинги и профессиональные курсы, расширяющие сферу их компетенций.
Ценности нашей организации
За время работы мы выработали для себя ряд ценностей, на которые ориентируемся и по сей день:
- Качественное обслуживание заказчиков. Мы уважаем и ценим наших клиентов, дорожим их доверием и стараемся всегда идти к ним на встречу.
- Работаем только с проверенными поставщиками, чья репутация не вызывает сомнений.
- Придерживаемся доступной и прозрачной политики ценообразования.
- Всегда предоставляем товарные и кассовые чеки. Если в роли заказчика выступает организация – предоставляем полный комплект документов.
- Одинаково внимательно и учтиво обслуживаем всех клиентов независимо от суммы и объема заказа.
Работа с клиентами
Кроме того, мы готовы предоставить всю необходимую информацию по имеющимся в нашем каталоге товарам. Наши менеджеры всегда на связи с клиентами и могут проконсультировать их по всем вопросам относительно представленной продукции.
- Каждая единица товара перед отправкой заказчику проходит проверку и предпродажную подготовку.
- Заказы могут быть доставлены в любую точку Российской Федерации. Мы ведем тесное сотрудничество с несколькими транспортными компаниями, которые предоставляют возможность самостоятельно выбрать наиболее удобный способ доставки.
- С момента оформления заказа и вплоть до его получения с клиентом работает один менеджер.
- Если при получении заказа клиентом будут обнаружены дефекты или несоответствие товара заявленным характеристикам, он вправе отказаться от заказа или осуществить обмен.
